1/23 はてなサービス障害情報

1/23 はてなサービス障害情報

20:50頃から、はてなトップページはてなアンテナはてなフォトライフはてなグループにつながりにくい障害が発生しております。

現在、問題の調査および復旧作業を行っております。ご利用のユーザーの皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

追記 21:15

復旧致しました。原因はデータベースサーバの障害でした。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

2009-01-23

1/23 はてなサービス障害情報

20:50頃から、はてなトップページはてなアンテナはてなフォトライフはてなグループにつながりにくい障害が発生しております。

現在、問題の調査および復旧作業を行っております。ご利用のユーザーの皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

追記 21:15

復旧致しました。原因はデータベースサーバの障害でした。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

有料オプションについてのアンケートを開始いたしました

はてなフォトライフ有料オプションについて、ユーザーの皆さまの利用状況や要望を調査するためのアンケートを開始いたしました。皆さまのご意見をお聞かせください。

はてなフォトライフの有料オプションについてのアンケートです。19の設問にお答えください。 (全設問に回答いただくと、はてなポイントを獲得できます。)

2009-01-23

1/23 はてなサービス障害情報

20:50頃から、はてなトップページはてなアンテナはてなフォトライフはてなグループにつながりにくい障害が発生しております。

現在、問題の調査および復旧作業を行っております。ご利用のユーザーの皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

追記 21:15

復旧致しました。原因はデータベースサーバの障害でした。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

有料オプションについてのアンケートを開始いたしました

はてなグループ有料オプションについて、ユーザーの皆さまの利用状況や要望を調査するためのアンケートを開始いたしました。皆さまのご意見をお聞かせください。

はてなグループの有料オプションについてのアンケートです。22の設問にお答えください。 (全設問に回答いただくと、はてなポイントを獲得できます。)

2009-01-23

人力検索はてなの利用状況調査アンケートを開始いたしました

人力検索はてなについて、ユーザーの皆さまの利用状況や要望を調査するためのアンケートを開始いたしました。皆さまのご意見をお聞かせください。

人力検索はてなについてのアンケートです。26の設問にお答えください。 (全設問に回答いただくと、はてなポイントを獲得できます。)

「不適切な回答」の一部不具合について

このたび、人力検索タイプの質問の、不適切な回答者を閲覧時に回答拒否し、ポイント配当を0にする機能に不具合が発生していました。

不具合の内容は以下の通りとなります。

  • 2008年9月4日の機能リリース時から2008年12月16日までの期間
  • 全ての回答に「不適切な回答」にチェックを入れて質問が自動終了した場合に、質問がキャンセルにならない
  • 一部の回答に「不適切な回答」にチェックを入れて質問が自動終了した場合にも、ポイントが配当されてしまう

なお、当該の不具合はすでに修正されており、現在は正常にご利用いただけます。

また、上記条件に該当する質問者の方には、はてなよりご登録メールアドレスあてに、ポイント返還などに関するご連絡をお送りいたしております。お手数をおかけいたしますが、ご確認いただければ幸いです。

なお、このご連絡のメールは、対象になる回答1つにつき、1通お送りしております。複数お受け取りになるユーザー様もおられると思いますが、なにとぞご了承いただければ幸いです。

idea:22350、ならびにお問い合わせ窓口よりご指摘いただいたユーザーの皆様、ありがとうございました。また、ご対応が大変遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

関連

はてなへの新規登録時の生年月日登録開始について

はてなへの新規登録時の生年月日登録開始について

昨年12月29日に告知いたしました、はてなへの新規登録時の生年月日登録の義務化につきまして、本日より施行をさせていただきます。

http://hatena.g.hatena.ne.jp/hatena/20081229/1230541317

本件についてパブリックコメントの募集を行いましたところ、メール、ブックマークコメント、トラックバックなどでご意見をお寄せいただきましたので、代表的なご意見に対し、はてなの見解を回答させていただきます。

このたびは多数のご意見をいただきありがとうございました。いただきましたご意見を参考に、個人情報の取り扱いや、未成年者の知る権利につき十分配慮した運用を行っていきたいと思います。

生年月日情報の取得の必要性について

  • 生年月日すべての情報は不要ではないか、生年のみの取得で対応できないか
  • 未成年者かどうかを確認するだけで十分ではないか

とのご意見をいただきました。

携帯サイトに対するフィルタリング導入によって、外部認証機関の認定を受けられない場合、今後、未成年者がポケットはてなを利用できなくなるという問題が発生します。現在公表されている認証機関の認定基準として「生年月日情報の取得」が明示されており、生年のみあるいは未成年かどうかを確認するといった手段では認定が受けられないと判断しているため、生年月日情報の取得を行わせて頂きたいと考えております。

また、

  • 登録対象は携帯サービス利用者だけでいいのでは

とのご意見もいただきましたが、はてなでは、同一のサービスをPCからも携帯からも利用でき、携帯サービスだけを独立させることができないため、PCと携帯の両方での登録を行わせて頂きたいと思います。

フィルタリングに関して

  • 未成年者の知る権利を侵害しているのではないか
  • 検閲行為ではないか

とのご意見をいただきました。

現在、はてなでは利用規約にて成人向け情報の掲載を禁止しているため、現状では、未成年者に対して一律に情報のフィルタリングを行う予定はありません。

しかし、成人向けではない内容であっても、性的、暴力的な内容など、特に年少のユーザーの閲覧が適切でない内容については、発信者自身あるいは利用者によるレイティングなど自主的な手段により閲覧を制限するといった方法を今後検討してまいりたいと考えています。

また、閲覧の制限を行う際には可能な限り利用者の自主性を重視し、未成年者の知る権利を侵害しないよう、留意してまいります。