一部ユーザーでのログイン障害について

一部ユーザーでのログイン障害について

7月8日ごろより、一部のユーザーにおいてはてなログインできない、またダイアリーなどのご利用サービスにアクセスすると「ページが存在しません」と表示される不具合が発生しておりました。こちらは先日行った、ユーザー情報の変換処理に伴い発生した可能性が高いと考えられ、現在詳細な原因を調査しております。

現時点での調査結果では、不具合の対象ユーザーは2007年6月5日前後に登録された38人で、本日ユーザー情報の一部をバックアップデータから復旧いたしました。ユーザー情報の処理の都合上、該当のユーザー様は引き続きログインできない状態となっておりますが、ご要望があり次第、本来の状態へと復旧させていただきます。はてなより登録メールアドレス宛にメールをさしあげさせていただきますのでご確認ください。

問題の把握が遅れ、大変申し訳ございませんでした。またお問い合わせページよりご指摘いただいたユーザー様ありがとうございました。引き続き問題の原因追及を進め、チェック体制の強化なども含めて再発防止に努めて参ります。