平素よりはてなのサービスをご利用いただきありがとうございます。
はてなの一部サービスで決済手段としてご利用いただけるはてなポイントにつきまして、2015年に段階的な廃止をお知らせして以降、関連サービスの終了をすすめてまいりましたが、この度、2023年夏頃を目途にはてなポイントの新規購入およびサービス内での利用、決済をすべて終了し、はてなポイントサービスを廃止することになりました。
また、はてなポイントの廃止に合わせ、人力検索はてな内「ポイント付き質問」及び「有料アンケート」も終了いたします。(これらの機能終了後も、人力検索はてな内における無料の機能は引き続きご利用いただけます。）
2001年の提供開始以降、長らくご利用いただきありがとうございました。
終了スケジュールについて
各サービスの終了は以下を予定しております。
- 2023年 2月頃
- 人力検索はてな ポイント付き質問・有料アンケート機能終了
- ポイントによるはてなブログPro1年・2年コースの販売を終了
- 2023年 5月頃
- はてなポイント新規販売終了
- ポイントによるはてなブログPro1ヶ月コースの販売を終了
- ポイントによるはてなブログProの自動更新の停止
- 2023年 6月頃
- ポイントによるはてなスターの販売を終了
- 2023年 7月頃～9月頃
- 払い戻し受付期間
- 2023年 8月頃～10月頃
- 払い戻し実施期間
※上記スケジュールは変更となる場合がございます。
払い戻しについて
はてなポイントシステム廃止後の翌日以降に払い戻しを開始いたします。
はてなポイントの払い戻しは1ポイントからお手持ちの全ポイント分に対して行い、ご連絡いただいた銀行口座あてに1ポイント=1円と換算し、お振込みいたします。（振込手数料は当社が負担いたします。）
払い戻し受付期間は2023年7月頃から2023年9月頃を予定しております。払い戻し申し込み方法などの詳細は、払い戻し開始日までに、再度こちらのはてなの告知にてご案内します。払い戻し期間より前にはてなから退会されますと、払い戻しの手続きができません。はてなポイントの払い戻しを希望される場合は、はてなアカウントを退会しないようお願いいたします。
その他、よくあるご質問
- Q. 自分の持っているはてなポイントはどこで確認できますか
- A. はてなにログインした後、 https://www.hatena.ne.jp/my にアクセスしてください。
- Q. 既にはてなポイントで購入済みのはてなブログPro1ヶ月コース、1年コース、2年コースはどうなりますか
- A. 購入済みのはてなブログPro1ヶ月コース、1年コース、2年コースについては、上記はてなポイント廃止スケジュールによらず、はてなブログダッシュボード＞アカウント設定＞プラン＞ご利用状況 に表示されている有効期限までご利用いただけます。
- Q. 現在、はてなポイントではてなブログProを購入しています。今後もはてなブログProを続けたい場合はどうすればよいですか。
- A. クレジットカードをお持ちかどうかで手続きが変わります。
- クレジットカードをお持ちの場合
- クレジットカード払いへの移行手続きをお願いいたします。
- はてなブログProのお支払い方法をはてなポイントからクレジットカードへ変更する
- クレジットカードをお持ちでない場合
- 株式会社Kyashが提供する送金・決済アプリ「Kyash」を介してはてなブログProへの申込みをお願いいたします。
- コンビニ払いを希望される場合も「Kyash」を介してお申し込みください。
- コンビニ入金や銀行振込ではてなブログProに申し込む
- Q. はてなアカウントにログインできません。
- A. パスワードを忘れてしまい、はてなアカウントにログイン出来ない場合は下記からパスワード再設定をお試しください。また、登録メールアドレスが不明の場合は、はてなIDをお知らせいただけましたら登録メールアドレスあてに確認の連絡をお送りいたしますので、お問い合わせ窓口からご連絡ください。
- ＜パスワード再設定＞
- 問い合わせ窓口
今後のご案内について
今後、はてなポイント廃止に関するご案内は、本告知ブログの他、はてなアカウントの登録メールアドレスあてにもご連絡いたします。登録メールアドレスは受信可能なものを設定いただくようお願いします。
迷惑メール拒否設定などをされている方は、@hatena.ne.jpドメインの受信許可設定をお願いします。
本件に関する問い合わせ窓口
はてなポイント廃止についてご不明点がございましたら、下記問い合わせ窓口からご連絡ください。