本日2023/10/7 13:00〜14:20ころに、はてなのポータルサイトとはてラボを中心に、はてなのサービスに断続的にアクセスしづらい障害が発生していました。
原因は利用しているクラウドサービスの不調によるもので、現在は解消しております。
アクセスしづらかったサービス
- はてなポータルサイト
- はてなからのお知らせ
- はてなメッセージ
- はてラボ
- はてな匿名ダイアリー
- はてなアンテナ
などです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
はてなポイントシステムの廃止に伴う規約改定のお知らせ
2023年6月30日のはてなポイントの廃止に伴い、下記規約・表示におけるはてなポイントに関する項目を改定いたしました。
本件について、ご不明な点やご意見、ご質問などがございましたら、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。どうぞよろしくお願いします。
2023年6月30日をもってはてなポイントシステムを廃止いたします・資金決済法第20条第1項に基づく払戻しの受付を開始します
2023/10/2 追記
2023年9月30日18時をもってはてなポイントの払戻し申込は終了しました。
はてなポイントに関してご不明点がありましたら、以下よりお問い合わせください。
https://hatena.zendesk.com/hc/ja/requests/new
2023/7/5 訂正
払い戻しの対象のはてなポイントについて訂正いたしました。
払い戻しの対象となるポイントは、ご自身で購入したかどうかに限らず、未使用の「はてなポイント」全ポイントとなります。（人力検索はてなのポイント付き質問への回答などで受け取ったポイントも払い戻しの対象となります。）訂正し、お詫び申し上げます。
本文
平素よりはてなのサービスをご利用頂きありがとうございます。
先日、下記告知でご案内しておりました通り、2023年6月30日をもってポイントによるはてなスターの販売を終了ならびに、はてなポイントシステムを廃止いたします。
長らくのご利用をありがとうございました。
hatena-announce.hatenastaff.com
現在お手持ちのはてなポイントについては、2023年7月1日から払戻しの受付を開始いたします。「はてなポイント」を保有されているユーザー様のうち、「はてなポイント」の返金を希望される方は、以下に記載した手順でお申し込みをお願いいたします。
はてなポイント払戻し開始のお知らせ
「はてなポイント」システムの廃止（2023年6月30日）に伴い、資金決済法第20条第1項に基づき未使用の「はてなポイント」の払い戻しを行います。
「はてなポイント」を保有されているユーザー様のうち、「はてなポイント」の返金を希望される方は、下に記載した手順でお申し込みをお願いいたします。
尚、払い戻しの対象は、未使用の「はてなポイント」全ポイントとなります。すでに使用された「はてなポイント」は含まれません。
＜払戻しを行う発行者の名称＞
株式会社はてな
＜払戻し対象の前払式支払手段＞
はてなポイント
＜払戻しの申出期間＞
2023年7月1日11時～2023年9月30日18時迄
当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻しのお手続きから除斥されます。
＜払戻しに関する申し出先および申出方法＞
下記URLの払戻しお申し込み窓口より、申し込み手続きを行ってください。
URL
https://henkin.hatena.ne.jp/
＜払戻しの方法＞
現金での返金に対応いたします。
ご入力いただいた内容に基づき、当社よりお客様からご指定いただいた国内銀行口座に払戻しを行います。現金による払戻しの振込手数料は、当社にて負担いたします。申し込みいただいた日の翌月末日にお振込みいたします。
＜払戻しに関するお問い合わせ先＞
https://hatena.zendesk.com/hc/ja/requests/new
または
cs@hatena.ne.jp
「はてなプライバシーポリシー」を改定し、「利用者情報の外部送信について」を公開しました
本日、電気通信事業法の改正に合わせ、「利用者情報の外部送信について」を公開し、それに伴いはてなプライバシーポリシーを改定しました。
改訂箇所は下記の通りです。
- 「(8) 第三者のトラッキングシステム」の項目について、第三者企業の詳細は「利用者情報の外部送信について」を参照するように変更しました
ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
Twitter を利用したユーザー登録・ログイン機能を再開しました
いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。
先日お伝えしておりましたTwitter連携機能に関する障害の一部が解消し、以下の機能について再度ご利用いただけるようになりました。
- Twitter を利用したユーザー登録
- Twitter を利用したログイン
ユーザー登録、ログインページのTwitterボタンより、各機能をご利用ください。
また、各サービスにおけるTwitter連携機能につきましては、それぞれのサービスにて対応しておりますので、ご利用の際は各サービスの告知をご覧ください。
ブックマーク
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ご利用の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後ともはてなをどうぞよろしくお願いいたします。
アドバンスド設定廃止に伴い、人力検索はてなの年齢制限を廃止しました
いつも人力検索はてなをご利用いただきありがとうございます。
先日お知らせいたしました、アドバンスド設定の廃止に伴い、人力検索はてなの匿名質問・匿名回答・匿名コメントに対して設定しておりました「13歳未満利用不可」の制限についても廃止しましたことをお知らせいたします。
機能としての年齢制限は廃止となりますが、はてな利用規約において未成年者の利用には親権者の同意を得ることを定めておりますので、
- 親権者に隠れて何かを実施する方法を尋ねる投稿
- そのような方法を指南する投稿
- 過度な連投や低質な質問・回答
など、明らかに親権者の同意がない未成年利用については制限を行うことがあります。
今後とも、人力検索はてなをどうぞよろしくお願いいたします。
【追記あり】Twitter 連携機能が使えない障害が発生しています
2023/5/16 追記
本障害について一部解消いたしました。詳細は下記告知をご参照ください。
hatena-announce.hatenastaff.com
2023年4月8日未明から、はてなにおいて Twitter 連携機能が使えない障害が発生しています。
これは、Twitter 側の API 仕様変更によるものと思われますが、詳しい原因は現在調査中です。ご利用中の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
現在わかっている影響範囲
- Twitter を利用したユーザー登録
- Twitter を利用したログイン
- はてなブックマークの Twitter 連携機能
Twitter を利用したログインは現在使えませんが、はてなIDまたはメールアドレスとパスワードを利用したログインはご利用いただけます。パスワードを忘れた方はパスワードの再設定を行ってください。
その他の影響や続報につきまして、この記事に追記という形でお知らせします。
2023年4月8日 9:07 追記
現在機能が使えないため、 https://www.hatena.ne.jp/ のユーザー登録、ログインページから、一時的に Twitter 連携機能を非表示としています。引き続きご迷惑をおかけして申し訳ありません。
