本日、はてなのトップページをリニューアルしました。
新しいトップページでは、気になるエントリーを見つけやすいレイアウトに変更し、「はてなの新着情報」と「あなたへのお知らせ」（はてなIDでのログイン時）をタブ化することで情報の整理も行いました。
また、「はてなブックマーク」「はてなブログ」「はてな匿名ダイアリー」で注目を集めているエントリーを一覧できる「はてなで話題のエントリー」を用意しました。スマートフォン版レイアウトも見直し、より多くの注目エントリーを素早くチェックできるようになりました。
PC版・スマートフォン版ともに、OSやブラウザなどの設定に合わせたダークモードに対応しています。
情報の整理に伴い、ログアウトボタンと「あなたへのお知らせ」の位置を変更しています。ログアウトは画面右上にある
アイコンをクリックしてログアウトを選択します。「あなたへのお知らせ」は
アイコンをクリックすると確認いただけます。
今後もご利用状況を見ながら、より使いやすく、さまざまなコンテンツに出会えるトップページになるように改善を続けてまいります。
どうぞご利用ください。
本日、はてな利用規約の改定を行いました。
今回の改定箇所の概要は下記の通りです。
その他、文言について軽微な追加や整理を行っています。
なお、今回の改訂より、改定前の規約も公開することとしました。下記よりご参照いただけます。
ご不明の点などは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2020年5月11日10時45分頃から2020年5月12日10時00分頃まで、はてなフォトライフで写真のメール投稿に失敗する不具合が発生していました。
原因は、アプリケーションの不備によるもので、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。
以前より実施しておりますはてなポイントの段階的な廃止の一環として、以下の決済機能を廃止いたします。
スケジュールおよび対象はご利用状況を鑑みたものです。
なお、クレジットカード、コンビニ支払いによるカラースターおよびはてなポイントの購入は引き続きご利用いただけます。
現在はてなポイントではてなブログProをご利用の皆さまも、この機会に現在はてなポイントではてなブログProをご利用の皆さまもカード決済への移行をご検討いただけると幸いです。決済にはデビットカードやプリペイドカードもご利用いただけますので、詳しくはリンク先をご覧ください。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
「ゆうちょ銀行の口座へのお振込み」を「郵便為替による送金」と誤って記載していた点について、修正いたしました。
本日、WebMoneyによるカラースターの購入を廃止いたしました。
いつもはてなをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、はてなグループの終了にともない、はてなのさまざまなサービスの告知をおこなってまいりました日記類を、はてなブログに移転いたしました。
過去の記事も引き続きご覧いただけます。今後は新しい告知ブログをご利用下さい。
2020年2月27日12:00頃から2020年3月18日15:10頃まで、「画像の表示順」の設定を「撮影順」にしていても、「アップロード順」設定で動作する不具合が発生していました。
その期間にアップロードした画像は、はてなフォトライフに、EXIFの撮影日時で保存されず、画像を投稿した日時で保存されています。また、大変申し訳ございませんが、はてな側で日時を復旧することができません。お手数をおかけいたしますが、必要な場合には、画像の再アップロードをお願いいたします。
なお、2014年3月5日以降にはてなフォトライフの利用を開始し、はてなフォトライフにて特に設定を変更されていない場合、「アップロード順」設定が適用されており、今回の不具合の影響はございません。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。どうぞよろしくお願いいたします。
このたび、はてなサポート窓口のお問い合わせ対応システムとして Zendesk を採用し、対応環境を移行いたしました。
Zendeskはクラウドベースの顧客管理ソフトウェアとして、全世界で多くの企業に採用されているサービスです。国内においても広く実績があり充実した機能を有するクラウドサービスを利用することによって、今後、より効率的で安定したお問い合わせ対応が可能となるものと期待しています。
なお、お問い合わせに関する個人情報の取り扱いは、はてなプライバシーポリシー「 (4) 個人情報の開示」の 1-b に基づくものとし、Zendesk にはお問い合わせ業務に関連した情報のみが記録されます。
今回の移行により、窓口にお問い合わせをお送りいただく方法に変更はありませんが、はてなからの回答メールのフォーマットや満足度アンケートの仕様が変更となります。
また、移行にともない、お詫びとお願いがございます
現時点でいただいておりますお問い合わせデータにつきましてはすでに新システムに移行しており、新システムから順次ご回答いたしてまいります。しかし、現在お問い合わせが多数となっておりますことから、通常より回答にお時間を要する状態となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
特に、携帯キャリアメールをご利用の方など、迷惑メール防止のため特定のドメイン以外のメールを受信しない設定となっているために、はてなからの返信を受け取れないことがあります。
これまで @hatena.ne.jp からのメールを受信できるよう設定をお願い致しておりますが、今後、一部のメールをドメイン @hatena.zendesk.com から送信することがございますので、こちらのドメインから送信されたメールも受信できるよう設定していただきますようお願いします。
しばらくご不便をおかけすることとなり申し訳ございませんが、ご容赦ください。
はてなでは、これからも引き続き対応品質の向上を目指してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
