2022年10月1日 改正プロバイダ責任制限法の施行について

来る2022年10月1日に改正プロバイダ責任制限法の施行が予定されていますので、改正のあらましと、改正に対するはてなの対応についてお知らせいたします。

総務省による改正の概要は下記をご参照ください。
https://www.soumu.go.jp/main_content/000777232.pdf


本改正は、発信者情報開示の手続きに係るもので、主な改正点は下記2点です。

  • 新たな裁判手続(非訟手続)の創設
  • 開示請求を行うことができる範囲の見直し

新たな裁判手続の創設について

従来のプロバイダ責任制限法では、権利侵害情報の発信者を特定するにあたり、まず、コンテンツプロバイダ(はてなのようなサービス運営者)に対し発信者情報開示請求を行い、その後、開示された接続元情報からアクセスプロバイダ(接続事業者)を割り出し、アクセスプロバイダに対してさらに発信者情報開示請求を行うという2段階での手続きが必要でした。

しかし、発信者情報の開示要件は厳しく定められており、請求を受けてプロバイダが裁判外の任意で開示できる事例はごく限定されています。

そのため、多くの場合、請求者は裁判所にてコンテンツプロバイダに仮処分による情報開示を求め、コンテンツプロバイダから開示された発信者情報をもとにアクセスプロバイダに対して発信者の住所や氏名の開示を求める訴訟を行うことになります。2度にわたって裁判手続を要することとなり、それに係る時間やコストが請求者の負担となっていました。

今回創設された非訟手続は、特にプロバイダが任意開示できない事例において請求者の負担を軽減することを目的としています。

非訟手続の流れ(概要)
  1. 権利侵害を被った人(請求者)は裁判所に対して発信者情報開示命令の申立を行い、申立が受理された後、 裁判所からはてなに対して申立書の写しが送付されます
  2. はてなは、申立書に沿って発信者に意見照会を行います(ゲスト投稿などで発信者の連絡先がわからない場合は除く)
  3. 裁判所は、提供命令に関する審理を行い、要件を満たす場合はてなに提供命令を発令し、はてなは命令に従って請求者にアクセスプロバイダの名称の提供を行います
  4. 請求者は、裁判所にアクセスプロバイダへの発信者情報開示命令の申立を行います
  5. 裁判所は発信者情報開示に関する審理を行い、要件を満たす場合、アクセスプロバイダに対し発信者情報開示命令を発令し、はてなにその旨を通知します
  6. はてなはアクセスプロバイダに対し発信者情報の提供を行います
  7. アクセスプロバイダは、はてなから提供された発信者情報に基づいて発信者の住所や氏名を特定し、請求者に開示します

一連の手続きにおいて、はてなが何らかの検討を行うことはなく、裁判所の命令に沿って発信者情報を開示、提供することになります。

開示請求を行うことができる範囲の見直しについて

従来は、発信者情報開示請求の対象となる情報は、権利侵害情報を発信した際の通信情報に限定されていました。
しかし、サービスによっては投稿に係る発信者情報が記録されていないことがあり、そのような場合に発信者の特定ができないという問題がありました。

本改正では、発信者の特定のために必要となる一定の場合に、ログイン時などの通信に係る発信者情報(「特定発信者情報」)の開示請求が可能になりました。

本改正に対するはてなの対応

法改正後も、従来の発信者情報開示請求の手続きを行うことは可能です。
また、はてなのサービスにおいては投稿に係る発信者情報は保全されており、特別な事例を除いて今回の法改正で規定された「特定発信者情報」に相当する情報の開示を要することはないものと想定しています。
そのため、施行による「はてな発信者情報開示の流れ」の変更点はありません。

新設された非訟手続に係る対応については、現行の仮処分や訴訟に対する対応と同じく裁判所からの命令に従うものとし、日本テレコムサービス協会の下記ガイドラインに則って対応します。

■ プロバイダ責任制限法 発信者情報開示関係ガイドライン
http://www.isplaw.jp/guideline_pdf/provider_hguideline_20220831.pdf
■プロバイダ責任制限法発信者情報開示関係ガイドライン別冊「発信者情報開示命令事件」に関する対応手引き
http://www.isplaw.jp/hguideline/provider_hguideline_inform_guide_20220831.pdf

今後、はてなが実務手続きを行うにあたって、上記ガイドラインの他に、特に規定を要する事項が発生することも想定されますが、その場合は「はてな発信者情報開示の流れ」にて改めて規定をいたします。

【復旧済み】はてなメッセージが文字化けする不具合が発生しています

2022年9月15日(木) 22:08 追記

2022年9月15日(木) 22:00頃修正対応が完了しました。現在は正常にメッセージが表示されております。
ご利用の皆さまには大変ご不便をおかけいたしました。引き続きはてなをよろしくお願いいたします。




2022年9月15日(木)15:30頃から、はてなメッセージのタイトルや本文が文字化けしてしまう不具合が発生しております。

原因は、本日のデータベースメンテナンスによる設定の不備によるものと思われ、現在対応を行っております。
対応が完了いたしましたら、このエントリに追記してお知らせします。
ご利用のユーザー様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

【完了】9月15日(木) 15:00-16:00 データベースメンテナンス実施に伴うサービス停止のお知らせ

2022/09/15 16:08 追記
予定通りメンテナンスを完了しました。
ご利用の皆さまには大変ご不便をおかけいたしました。引き続きはてなをよろしくお願いいたします。



2022年9月15日(木)15:00 から 16:00 頃まで、データベースメンテナンスを行います。
これは、はてなのサービス全体のデータベースアップグレードを行うためのものとなります。

メンテナンスに伴い、各サービスについて、以下の影響があります。

以下のサービスについて、メンテナンス中は、閲覧・投稿を含む全ての機能が停止し、ご利用いただけなくなります。
以下のサービスについて一部機能を停止いたします。
  • はてなブログ(Web、アプリ)
    • 新規ブログの作成、削除、閲覧権限の変更
    • あなたへのお知らせ
      • メンテナンス時間中に届いた「あなたへのお知らせ」は追加されず、メンテナンス後にも表示されません。
    • 独自ドメインの設定変更
    • 外部サービス連携機能
    • ブログ内でのはてなスターの利用
    • ブログ内でのニックネーム表示
  • はてなブックマーク(Web、アプリ)
    • あなたへのお知らせ
      • メンテナンス時間中に届いた「あなたへのお知らせ」は追加されず、メンテナンス後にも表示されません。
    • ブックマーク内でのはてなスターの利用
    • Twitter連携機能


その他、はてなのサービス全体が不安定になる可能性があります。
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。
メンテナンスが終了いたしましたら、このエントリに追記してお知らせします。

【復旧済み】はてなのトップページにアクセスできない障害が発生していました

2022年6月10日10:40頃〜10:56頃まで、はてなのトップページ(https://www.hatena.ne.jp/)へのアクセスができない障害が発生していました。原因はネットワークの障害によるもので、現在は正常に表示されています。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。

【復旧済み】「あなたへのお知らせ」が表示されない不具合が発生していました

2022/05/23 16:16 追記

2022年5月23日16:10頃、修正対応が完了いたしました。
原因はアプリケーション設定の不具合で、現在「あなたへのお知らせ」は正常に表示されています。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。

――

2022年5月23日(月) 14:40頃から、はてなの全サービスにおいて、 ヘッダに表示されている「あなたへのお知らせ」が表示できない不具合が発生しており、現在調査中です。

影響するサービス

「あなたへのお知らせ」について、はてなトップページからは内容を確認できます。(画面左下ベルのマーク)
復旧まではログインした状態で下記URLにアクセスいただき、通知をご確認ください。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお待ち下さい。

【復旧済み】人力検索はてなにアクセスできない障害が発生していました

2022年4月12日(火)18:23ごろから18:50ごろにかけて、人力検索はてなにアクセスできなくなる障害が発生していました。原因はアプリケーションの不具合で、現在は復旧済みです。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、安定運用に努めてまいります。

はてなプライバシーポリシーの改定について

本日、はてなプライバシーポリシーの改定を行いました。

今回の改定では、個人情報保護法改定に伴い、より具体的な記述とするため一部文言を改めました。また、本社の移転に伴い、住所情報を変更いたしました。
改定箇所は下記の通りです。

  • 個人情報保護法第32条改定に伴い(1)-1 に記載する会社名から会社概要にリンクを追加
  • 「(3)個人情報の利用」の項目に、より具体的な利用目的を特定
  • 「(4)個人情報の開示」の項目を「(4)個人情報の提供、開示」とし、現行法23条で規定される個人情報の第三者提供と、それ以外の根拠に基づく開示についてそれぞれ記載していることを明示した
  • 本社移転に伴い「(12)個人情報管理責任者」の住所を変更

ご不明の点などおありの際には、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。