はてなポイントシステム廃止スケジュールのお知らせ

平素よりはてなのサービスをご利用いただきありがとうございます。

はてなの一部サービスで決済手段としてご利用いただけるはてなポイントにつきまして、2015年に段階的な廃止をお知らせして以降、関連サービスの終了をすすめてまいりましたが、この度、2023年夏頃を目途にはてなポイントの新規購入およびサービス内での利用、決済をすべて終了し、はてなポイントサービスを廃止することになりました。
また、はてなポイントの廃止に合わせ、人力検索はてな内「ポイント付き質問」及び「有料アンケート」も終了いたします。(これらの機能終了後も、人力検索はてな内における無料の機能は引き続きご利用いただけます。)

2001年の提供開始以降、長らくご利用いただきありがとうございました。

終了スケジュールについて

各サービスの終了は以下を予定しております。

  • 2023年 2月頃
    • 人力検索はてな ポイント付き質問・有料アンケート機能終了
    • ポイントによるはてなブログPro1年・2年コースの販売を終了
  • 2023年 5月頃
    • はてなポイント新規販売終了 
    • ポイントによるはてなブログPro1ヶ月コースの販売を終了
    • ポイントによるはてなブログProの自動更新の停止
  • 2023年 6月頃
    • ポイントによるはてなスターの販売を終了
  • 2023年 7月頃~9月頃 
    • 払い戻し受付期間 
  • 2023年 8月頃~10月頃
    • 払い戻し実施期間


※上記スケジュールは変更となる場合がございます。

払い戻しについて

はてなポイントシステム廃止後の翌日以降に払い戻しを開始いたします。
はてなポイントの払い戻しは1ポイントからお手持ちの全ポイント分に対して行い、ご連絡いただいた銀行口座あてに1ポイント=1円と換算し、お振込みいたします。(振込手数料は当社が負担いたします。)

払い戻し受付期間は2023年7月頃から2023年9月頃を予定しております。払い戻し申し込み方法などの詳細は、払い戻し開始日までに、再度こちらのはてなの告知にてご案内します。払い戻し期間より前にはてなから退会されますと、払い戻しの手続きができません。はてなポイントの払い戻しを希望される場合は、はてなアカウントを退会しないようお願いいたします。

その他、よくあるご質問

  • Q. 自分の持っているはてなポイントはどこで確認できますか
  • Q. 既にはてなポイントで購入済みのはてなブログPro1ヶ月コース、1年コース、2年コースはどうなりますか
    • A. 購入済みのはてなブログPro1ヶ月コース、1年コース、2年コースについては、上記はてなポイント廃止スケジュールによらず、はてなブログダッシュボード>アカウント設定>プラン>ご利用状況 に表示されている有効期限までご利用いただけます。
  • Q. はてなアカウントにログインできません。
    • A. パスワードを忘れてしまい、はてなアカウントにログイン出来ない場合は下記からパスワード再設定をお試しください。また、登録メールアドレスが不明の場合は、はてなIDをお知らせいただけましたら登録メールアドレスあてに確認の連絡をお送りいたしますので、お問い合わせ窓口からご連絡ください。
    • <パスワード再設定>
    • 問い合わせ窓口

今後のご案内について

今後、はてなポイント廃止に関するご案内は、本告知ブログの他、はてなアカウントの登録メールアドレスあてにもご連絡いたします。登録メールアドレスは受信可能なものを設定いただくようお願いします。
迷惑メール拒否設定などをされている方は、@hatena.ne.jpドメインの受信許可設定をお願いします。

本件に関する問い合わせ窓口

はてなポイント廃止についてご不明点がございましたら、下記問い合わせ窓口からご連絡ください。

【完了】3/16(水)に人力検索はてなのメンテナンスを行います

2022/03/16 14:17追記
予定通りメンテナンスを完了しました。
ご利用の皆さまには大変ご不便をおかけいたしました。引き続き人力検索はてなをよろしくお願いいたします。



データベースメンテナンス作業のため3/16(水)に人力検索はてなのメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、人力検索はてなの全ての機能がご利用いただけません。
メンテナンス期間は下記を予定しております。

  • 3/16(水) 14:00より最大1時間

メンテナンスが終了いたしましたら、このエントリに追記してお知らせします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2019年9月24日(火) 6:00~9:00 の間、人力検索はてなをサービス停止します

2019年9月24日(火) 6:00~9:00 の間、人力検索はてなをサービス停止します

いつも人力検索はてなをご利用いただき、ありがとうございます。

システムのメンテナンスのため、2019年9月24日(火) 6:00~9:00 の間、人力検索はてなを一時的にサービス停止いたします。停止期間中は、投稿・閲覧をふくむ、サービスのすべての機能がご利用いただけません。

ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、どうぞご協力よろしくお願いいたします。

人力検索はてなにつながりにくくなる障害がありました(復旧済み)

人力検索はてなにつながりにくくなる障害がありました(復旧済み)

2017年10月12日(木)14:30ごろから16:00ごろにかけて、人力検索はてなの一部ページがつながりにくくなる障害が発生していました。原因はアプリケーションの不具合で、現在は復旧済みです。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、安定運用に努めてまいります。ご報告いただいたユーザーの皆さま、ありがとうございました。

iPhoneアプリ「人力検索はてな」「コレナニ?」の提供を終了します

iPhoneアプリ「人力検索はてな」「コレナニ?」の提供を終了します

現在、人力検索はてなでは以下の2つのiPhoneアプリを提供しておりますが、ご利用状況を鑑み、2016年11月30日をもって提供を終了させていただきます。

つきましては、今後、質問・回答の投稿はブラウザから行っていただきますようお願いいたします。コレナニ?につきましてはアプリ提供終了に伴い、新規の質問受け付けを2016年11月30日に停止し、投稿された全ての質問の回答受け付けを2016年12月7日に終了します。

ご利用中のユーザー様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

これまでご利用いただき誠にありがとうございました。

2016/12/08 追記

本日、コレナニ?に投稿された質問の受付を終了いたしました。ご利用いただき誠にありがとうございました。

【修正済み】人力検索はてなに非ログイン状態でアクセスできない障害が発生していました

【修正済み】人力検索はてなに非ログイン状態でアクセスできない障害が発生していました

2016年9月29日 18:56-19:15 の間、非ログイン状態のユーザー(ゲスト)がサービスを閲覧できない状態となっておりました。原因はキャッシュサーバの不調によるもので、現在は修正済みです。

ご利用のユーザー様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。

本日、人力検索はてなリリースからちょうど15周年!15周年にちなんだ質問の回答を募集します

本日、人力検索はてなリリースからちょうど15周年!15周年にちなんだ質問の回答を募集します

はてな最初のサービスとして2001年7月15日に開始した「人力検索はてな」では、15周年にちなみ「この15年で変わったもの、変わらなかったもの」を質問しています。みなさんの最も印象的な15年の「変わったもの」「変わらなかったもの」をぜひ回答してみてください。

本日2016年7月15日で人力検索はてなは15周年を迎えました!そこ… - 人力検索はてな

こちらの質問にご回答いただいた方には、回答受付終了後、はてなよりグリーンスターを15個プレゼントいたします!(ただし、質問の回答になっていないなど、利用ガイドラインに違反している場合には対象外とします)

また、上記の質問とは別に、15周年を記念して制作・受注生産した「はてなTシャツ2016」に、非売品グッズの「はてな手ぬぐい」をセットにして10名の方にプレゼントするキャンペーンも実施しております。詳しくは下記の記事をご覧ください。

はてなTシャツ2016 プレゼントキャンペーンを実施します! - はてな広報ブログ