楽天スーパーポイントへの交換が正常に行えない不具合について2

先日、はてなポイントから楽天スーパーポイントへの交換が正常に行えない不具合が発生しており問題を修正いたしましたが、引き続きポイント交換が正常に行われていない状態となっておりました。本日、問題の原因を修正し、再度交換データを楽天へ送付いたしました。こちらは先日の修正が不十分だったことが原因です。確認が充分に行えておらず大変申し訳ございませんでした。

この不具合により、10/5～10/21までにお申し込みいただいた21名のユーザー様のポイント交換のお申し込みが完了しておりませんでした。1～2日中にポイントが付与されますので今しばらくお待ちいただければと思います。また該当のユーザー様には別途メールにてご連絡を差し上げておりますのでご確認ください。