2023/10/2 追記
2023年9月30日18時をもってはてなポイントの払戻し申込は終了しました。
はてなポイントに関してご不明点がありましたら、以下よりお問い合わせください。
https://hatena.zendesk.com/hc/ja/requests/new
2023/7/5 訂正
払い戻しの対象のはてなポイントについて訂正いたしました。
払い戻しの対象となるポイントは、ご自身で購入したかどうかに限らず、未使用の「はてなポイント」全ポイントとなります。（人力検索はてなのポイント付き質問への回答などで受け取ったポイントも払い戻しの対象となります。）訂正し、お詫び申し上げます。
本文
平素よりはてなのサービスをご利用頂きありがとうございます。
先日、下記告知でご案内しておりました通り、2023年6月30日をもってポイントによるはてなスターの販売を終了ならびに、はてなポイントシステムを廃止いたします。
長らくのご利用をありがとうございました。
hatena-announce.hatenastaff.com
現在お手持ちのはてなポイントについては、2023年7月1日から払戻しの受付を開始いたします。「はてなポイント」を保有されているユーザー様のうち、「はてなポイント」の返金を希望される方は、以下に記載した手順でお申し込みをお願いいたします。
はてなポイント払戻し開始のお知らせ
「はてなポイント」システムの廃止（2023年6月30日）に伴い、資金決済法第20条第1項に基づき未使用の「はてなポイント」の払い戻しを行います。
「はてなポイント」を保有されているユーザー様のうち、「はてなポイント」の返金を希望される方は、下に記載した手順でお申し込みをお願いいたします。
尚、払い戻しの対象は、未使用の「はてなポイント」全ポイントとなります。すでに使用された「はてなポイント」は含まれません。
＜払戻しを行う発行者の名称＞
株式会社はてな
＜払戻し対象の前払式支払手段＞
はてなポイント
＜払戻しの申出期間＞
2023年7月1日11時～2023年9月30日18時迄
当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻しのお手続きから除斥されます。
＜払戻しに関する申し出先および申出方法＞
下記URLの払戻しお申し込み窓口より、申し込み手続きを行ってください。
URL
https://henkin.hatena.ne.jp/
＜払戻しの方法＞
現金での返金に対応いたします。
ご入力いただいた内容に基づき、当社よりお客様からご指定いただいた国内銀行口座に払戻しを行います。現金による払戻しの振込手数料は、当社にて負担いたします。申し込みいただいた日の翌月末日にお振込みいたします。
＜払戻しに関するお問い合わせ先＞
https://hatena.zendesk.com/hc/ja/requests/new
または
cs@hatena.ne.jp
